I Processi di Business coperti
Extra ha individuato le migliori soluzioni Open Source di classe Enterprise, multipiattaforma ed accessibili via WEB, che uniscono la facilità di installazione e d’uso e la ricchezza di funzionalità ad un elevato grado di qualità e a costi contenuti. Aspetti, questi, che, nell’attuale contesto economico, fanno aumentare significativamente la competitività delle Aziende.
I prodotti selezionati, consentono una copertura completa dei Processi di Business di qualsiasi realtá, dalle medie alle grandi Organizzazioni, in qualsiasi segmento di mercato, sia nel privato che nella Pubblica Amministrazaione.
Supply Chain Estesa
È il processo base delle aziende, che ha come finalità la vendita di un prodotto o servizio, ma che si sviluppa coinvolgendo la filiera completa: dall’approvvigionamento alla consegna della merce al cliente, passando per la produzione.
In questo contesto si gestiscono quindi: anagrafiche (Business Partner e prodotti), listini, approvvigionamenti, vendite, progettazione, pianificazione e produzione, magazzini, logistica, contabilità.
Viene coperto con i tradizionali sistemi ERP.
Attività Commerciali
È il processo coperto dai sistemi CRM, vitale per qualsiasi organizzazione, fatto prima di tutto di relazioni con l’esterno.
Per le organizzazioni che vendono “qualcosa”, o, semplicemente, erogano servizi, è fondamentale sapere come ci si rapporta con i nostri interlocutori.
Il Cliente al Centro è un concetto vincente del quale si percepisce sempre più l’importanza.
I sistemi CRM riescono a tracciare avvenimenti significativi, dalle campagne di marketing, alle trattative, alle comunicazioni intercorse, al post vendita.
Gestione Documentale
È un processo che nel corso degli anni ha assunto un’importanza sempre crescente per le Aziende, visto il moltiplicarsi della mole di documenti che vengono generati e ricevuti.
Grazie ai sistemi di Electronic Document Management, vengono ridotti drasticamente i tempi di ricerca, diminuiscono i costi legati alla produzione dei documenti, limitano lo spazio occupato inutilmente da pile polverose di fogli, velocizzano i passaggi dei documenti fra i nodi dell’organizzazione, migliorando la collaborazione fra colleghi e la comunicazione con l’esterno.
Logistica di Magazzino
Al giorno d’oggi, il moltiplicarsi delle referenze, gli obiettivi di ottimizzazione dei processi interni e le normative sempre più stringenti, rendono sempre più utilizzati sistemi (Warehouse Management Systems) a supporto di questo processo.
Grazie a questi strumenti, vengono ridotti i tempi di gestione degli ordini, vengono smaltiti i prodotti più obsoleti, si conosce esattamente la situazione del magazzino.
Ecommerce
Il web è diventato una vetrina verso il mondo per numerose realtà. Grazie ad esso è possibile non solo mostrare chi siamo, ma anche vendere le proprie merci.
Le piattaforme di e-commerce sono state sviluppate con gli obiettivi di rendere piacevole l’attività di acquisto e di stimolare i clienti ad acquistare più di quanto non intendessero, ma anche di rendere semplice l’attività a monte e di comprendere al meglio il comportamento dei propri clienti.
Produzione
Richieste sempre più numerose provenienti dal mercato di assortimento prodotti e di prodotti nuovi o di loro evoluzioni, portano le imprese ad adottare sistemi più sofisticati di gestione della produzione e dei fabbisogni.
È possibile ottimizzare le attività produttive, riducendo i tempi morti e massimizzando l’uso delle linee di produzione; è possibile effettuare simulazioni per comprendere come potrà evolversi il profilo di disponibilità del prodotto finito.
Manutenzione
L’area manutenzione riveste sempre più un ruolo vitale, perché il mantenimento delle apparecchiature in perfetta efficienza, ottenuto grazie ai sistemi CMMS (Computerized Maintenance Management System) e EAM (Enterprise Asset Management), consente alla produzione di operare al massimo dell’efficienza, riducendo al minimo i blocchi dei processi produttivi.
Particolare importanza assume quindi la capacità di prevenzione dei guasti, grazie a dati storici relativi alle anomalie rilevate, e la possibilità di avere un adeguato magazzino ricambi, che consenta di ridurre al minimo i tempi di intervento.
Budget e Previsioni
È un processo estremamente delicato che può avere effetti disastrosi in caso non sia svolto in maniera corretta.
Un budget errato può incidere in maniera pesante sui conti dell’Azienda, facendola muovere in maniera errata, con investimenti o allocazioni di risorse sbagliati: ad esempio, stipulando accordi commerciali che possono saturare i magazzini di merce che non si riuscirà a vendere o, al contrario, definendo previsioni di vendita errate e quindi non riuscire a soddisfare gli ordini.
È fondamentale che sia definito al minimo livello di dettaglio, per confrontarlo con i dati del controllo di gestione.
Controllo di Gestione
È il processo che pilota l’azienda. Grazie al Controllo di Gestione, il management riesce a comprendere in dettaglio come si sono andati a comporre i “numeri” e può quindi intervenire per correggere la rotta dove necessario.
Fondamentali sono: la tempestività, il dato deve essere “caldo”, altrimenti gli interventi effettuati in ritardo non sono abbastanza efficaci o non sono più in grado di risolvere situazioni diventate critiche; la possibilità di analisi di dettaglio, per scoprire che numeri apparentemente in linea con le aspettative, contengono picchi di dettaglio che possono essere migliorati.
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